Uslovi kupovine i pretplate

Poslednja izmena: 27. oktobar 2026. · intesa-v2-2026-10-22

Osnovni podaci o firmi

Poslovno ime: YAHTE DOO NOVI SAD
PIB: 115711890
Matični broj: 22196502
Adresa sedišta: Rade Kondića 153, 21410 Futog, Novi Sad, Srbija
Delatnost: Veb portali
Šifra delatnosti: 6312
Veb-sajt: https://yahte.com

Kontakt podaci – korisnički servis

Email podrške: info@yahte.com
Telefon podrške: +381612773299

Porezi i ukupna cena

Primenljiva poreska stopa, osnovica, iznos poreza i ukupan iznos za plaćanje prikazani su pre plaćanja i na potvrdi. Nema skrivenih troškova trgovca, dodatne naknade za plaćanje karticom ni troškova dostave.

Digitalna usluga i isporuka

Yahte pretplata pruža ograničenja oglasa i funkcije prikazane za izabrani plan. Kupovina se odnosi na digitalnu pretplatu, ne na kupovinu ili najam plovila. Aktivacija se pokreće automatski čim se završi uspešna provera plaćanja kod banke. Pristup se isporučuje elektronski na izabrani Yahte nalog, ne na adresu za dostavu. U naplati su prikazani aktivacija i plaćeni period, koji počinje u trenutku uspešnog plaćanja. Ako nakon potvrđenog plaćanja nema aktivacije, odmah se obratite trgovcu radi ispravke; ne plaćajte ponovo istu porudžbinu sa nepoznatim ishodom.

Cene i konverzija

Osnovne cene su izražene u EUR; kartica se zadužuje u RSD. Pre plaćanja prikazani su fiksni kurs EUR/RSD, tačni iznosi prvog plaćanja i obnove, popusti i poreski obračun. Popust za prvo plaćanje prestaje nakon tog plaćanja; prikazani iznos obnove i kurs ostaju fiksni za ugovorenu pretplatu. Primenjuje se podešeni komercijalni kurs, ne kurs NBS koji se preuzima u realnom vremenu. Banka izdavalac kartice može primeniti svoj kurs ili naknade ako je račun kartice u drugoj valuti.

Automatska naplata i otkazivanje

Uz posebnu saglasnost, Banca Intesa / NestPay zakazuje mesečnu naplatu prikazanog iznosa u RSD, do broja plaćanja prikazanog pri kupovini, uključujući prvo plaćanje. Automatsku obnovu otkažite u podešavanjima naplate pre datuma i vremena sledećeg plaćanja. Trgovac ne naplaćuje naknadu za otkazivanje. Otkazivanje je završeno kada ga banka potvrdi; zahtev na čekanju nije potvrda. Ako otkazivanje u nalogu nije dostupno, odmah se obratite trgovcu. Pristup ostaje do kraja plaćenog perioda. Naplata izvršena pre potvrde otkazivanja rešava se kroz postupak povraćaja. Nova pretplata zahteva novu kupovinu i saglasnost.

Bezbednost plaćanja

Podaci kartice unose se na HTTPS stranici Banca Intesa / NestPay. Yahte ne prikuplja niti čuva pun broj kartice ili sigurnosni kod. Status plaćanja proverava se direktno kod banke. Zatvaranje pregledača ili poruka o grešci ne dokazuju da zaduženje nije izvršeno; pre ponovnog pokušaja proverite naplatu.

Potvrde i isporuka usluge

Potvrđena uspešna i neuspešna plaćanja prikazuju se u naplati i šalju na email za naplatu. Ako aktivacija kasni nakon uspešnog plaćanja, obratite se trgovcu uz broj porudžbine. Ne vršite drugo plaćanje za istu porudžbinu sa nepoznatim ishodom.

Reklamacije

Reklamaciju pošaljite na email ili adresu sedišta trgovca navedenu ispod, ili se obratite na objavljeni telefon podrške. Navedite broj porudžbine, email za naplatu, problem i željeni način rešavanja. Potvrda porudžbine dovoljna je kao dokaz kupovine; ne šaljite broj kartice ni sigurnosni kod. Prijem reklamacije potvrđuje se uz evidencioni broj. Na reklamaciju potrošača odgovara se pisano ili emailom u roku od 8 dana, a rešava se u roku od 15 dana od prijema, osim zakonom dozvoljenog produženja uz saglasnost potrošača. Odgovor sadrži prihvatanje ili obrazloženje odbijanja, predlog rešenja i rok. Zakonska prava potrošača i obraćanje nadležnim telima za potrošačke sporove ostaju dostupni.

Uslovi i način povraćaja

Prijavite neisporučenu uslugu, funkcije koje ne odgovaraju kupljenom planu, dvostruku naplatu ili pogrešan iznos. Nakon provere, rešenje može biti aktivacija ili ispravka, odgovarajuće umanjenje cene ili povraćaj kada to nalaže zakon. Samo otkazivanje obnove ne znači automatski povraćaj za uredno isporučen plaćeni period. Odobreni povraćaj izvršava se preko banke isključivo na karticu korišćenu za plaćanje, ne u gotovini niti na drugi račun. Trgovac ne naplaćuje obradu povraćaja; vreme knjiženja banke izdavaoca nije pod kontrolom platforme Yahte. Iznos i datum obrade potvrđuju se emailom. Povraćaj po osnovu odustanka pokreće se bez odlaganja, najkasnije 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj po reklamaciji prati prihvaćeni rok rešavanja i svaki kraći obavezni zakonski rok.

Pravo potrošača na odustanak

Ako kupujete kao potrošač izvan poslovne delatnosti, možete odustati od ugovora o pretplati zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od zaključenja, bez navođenja razloga. Pre isteka roka pošaljite nedvosmislenu izjavu emailom ili poštom trgovcu; možete koristiti obrazac ispod. Sama saglasnost za ponavljajuća plaćanja nije odricanje od ovog prava. Pri ovoj kupovini ne pribavlja se posebno odricanje od prava na odustanak zbog trenutnog pružanja digitalne usluge. Poslovna kupovina ne daje potrošačko pravo na odustanak; zakonska prava zbog neisporuke, nesaobraznosti ili pogrešne naplate ostaju očuvana. Otkazivanje buduće obnove i odustanak ili povraćaj odvojene su radnje, pa po potrebi navedite oba zahteva.

Privatnost i evidencije naplate

Identitet, adresa, saglasnost, porudžbina i reference bankarskih transakcija koriste se za naplatu, pružanje usluge, potvrde i rešavanje sporova. Podatke kartice obrađuje pružalac platne usluge. Za zahteve u vezi sa privatnošću obratite se trgovcu. Dokazi isporuke usluge čuvaju se bezbedno najmanje tri godine prema ugovoru trgovca sa bankom; računovodstveni propisi mogu zahtevati duže čuvanje. Pristup imaju samo ovlašćena lica i pružaoci usluga sa opravdanom potrebom.

Obrazac izjave o odustanku

YAHTE DOO NOVI SAD
Rade Kondića 153, 21410, Futog, Novi Sad, Srbija
info@yahte.com

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o Yahte pretplati. Broj porudžbine: Datum zaključenja ugovora: Ime i prezime kupca: Email za naplatu: Adresa: Datum izjave:

Pošaljite izjavu o odustanku emailom