Uvjeti kupnje i pretplate

Posljednja izmjena: 27. listopada 2026. · intesa-v2-2026-10-22

Osnovni podaci o tvrtki

Poslovni naziv: YAHTE DOO NOVI SAD
Porezni broj (PIB): 115711890
Matični broj: 22196502
Adresa sjedišta: Rade Kondića 153, 21410 Futog, Novi Sad, Srbija
Djelatnost: Veb portali
Šifra djelatnosti: 6312
Web-stranica: https://yahte.com

Kontakt podaci – korisnička služba

Email podrške: info@yahte.com
Telefon podrške: +381612773299

Porezi i ukupna cijena

Primjenjiva porezna stopa, osnovica, iznos poreza i ukupni iznos za plaćanje prikazani su prije plaćanja i na potvrdi. Nema skrivenih troškova trgovca, dodatne naknade za plaćanje karticom ni troškova dostave.

Digitalna usluga i isporuka

Yahte pretplata pruža ograničenja oglasa i funkcije prikazane za odabrani plan. Kupnja se odnosi na digitalnu pretplatu, ne na kupnju ili najam plovila. Aktivacija se pokreće automatski čim se završi uspješna provjera plaćanja kod banke. Pristup se isporučuje elektronički na odabrani Yahte račun, ne na adresu za dostavu. U naplati su prikazani aktivacija i plaćeno razdoblje, koje počinje u trenutku uspješnog plaćanja. Ako nakon potvrđenog plaćanja nema aktivacije, odmah se obratite trgovcu radi ispravka; ne plaćajte ponovno istu narudžbu s nepoznatim ishodom.

Cijene i konverzija

Osnovne cijene izražene su u EUR; kartica se tereti u RSD. Prije plaćanja prikazani su fiksni tečaj EUR/RSD, točni iznosi prvog plaćanja i obnove, popusti i porezni obračun. Popust za prvo plaćanje prestaje nakon tog plaćanja; prikazani iznos obnove i tečaj ostaju fiksni za ugovorenu pretplatu. Primjenjuje se postavljeni komercijalni tečaj, ne tečaj NBS-a koji se preuzima u stvarnom vremenu. Banka izdavatelj kartice može primijeniti svoj tečaj ili naknade ako je račun kartice u drugoj valuti.

Automatska naplata i otkazivanje

Uz zasebnu suglasnost, Banca Intesa / NestPay zakazuje mjesečnu naplatu prikazanog iznosa u RSD, do broja plaćanja prikazanog pri kupnji, uključujući prvo plaćanje. Automatsku obnovu otkažite u postavkama naplate prije datuma i vremena sljedećeg plaćanja. Trgovac ne naplaćuje naknadu za otkazivanje. Otkazivanje je završeno kada ga banka potvrdi; zahtjev na čekanju nije potvrda. Ako otkazivanje u računu nije dostupno, odmah se obratite trgovcu. Pristup ostaje do kraja plaćenog razdoblja. Naplata izvršena prije potvrde otkazivanja rješava se kroz postupak povrata. Nova pretplata zahtijeva novu kupnju i suglasnost.

Sigurnost plaćanja

Podaci kartice unose se na HTTPS stranici Banca Intesa / NestPay. Yahte ne prikuplja niti čuva puni broj kartice ili sigurnosni kod. Status plaćanja provjerava se izravno kod banke. Zatvaranje preglednika ili poruka o pogrešci ne dokazuju da terećenje nije izvršeno; prije ponovnog pokušaja provjerite naplatu.

Potvrde i isporuka usluge

Potvrđena uspješna i neuspješna plaćanja prikazuju se u naplati i šalju na email za naplatu. Ako aktivacija kasni nakon uspješnog plaćanja, obratite se trgovcu uz broj narudžbe. Ne vršite drugo plaćanje za istu narudžbu s nepoznatim ishodom.

Reklamacije

Reklamaciju pošaljite na email ili adresu sjedišta trgovca navedenu ispod, ili se obratite na objavljeni telefon podrške. Navedite broj narudžbe, email za naplatu, problem i željeni način rješavanja. Potvrda narudžbe dovoljna je kao dokaz kupnje; ne šaljite broj kartice ni sigurnosni kod. Primitak reklamacije potvrđuje se uz evidencijski broj. Na reklamaciju potrošača odgovara se pisano ili emailom u roku od 8 dana, a rješava se u roku od 15 dana od primitka, osim zakonom dopuštenog produljenja uz suglasnost potrošača. Odgovor sadrži prihvaćanje ili obrazloženje odbijanja, prijedlog rješenja i rok. Zakonska prava potrošača i obraćanje nadležnim tijelima za potrošačke sporove ostaju dostupni.

Uvjeti i način povrata

Prijavite neisporučenu uslugu, funkcije koje ne odgovaraju kupljenom planu, dvostruku naplatu ili pogrešan iznos. Nakon provjere, rješenje može biti aktivacija ili ispravak, odgovarajuće umanjenje cijene ili povrat kada to nalaže zakon. Samo otkazivanje obnove ne znači automatski povrat za uredno isporučeno plaćeno razdoblje. Odobreni povrat izvršava se putem banke isključivo na karticu korištenu za plaćanje, ne u gotovini niti na drugi račun. Trgovac ne naplaćuje obradu povrata; vrijeme knjiženja banke izdavatelja nije pod kontrolom platforme Yahte. Iznos i datum obrade potvrđuju se emailom. Povrat na temelju odustanka pokreće se bez odgode, najkasnije 14 dana od primitka izjave o odustanku. Povrat po reklamaciji prati prihvaćeni rok rješavanja i svaki kraći obvezni zakonski rok.

Pravo potrošača na odustanak

Ako kupujete kao potrošač izvan poslovne djelatnosti, možete odustati od ugovora o pretplati sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od sklapanja, bez navođenja razloga. Prije isteka roka pošaljite nedvosmislenu izjavu emailom ili poštom trgovcu; možete koristiti obrazac ispod. Sama suglasnost za ponavljajuća plaćanja nije odricanje od ovog prava. Pri ovoj kupnji ne pribavlja se posebno odricanje od prava na odustanak zbog trenutačnog pružanja digitalne usluge. Poslovna kupnja ne daje potrošačko pravo na odustanak; zakonska prava zbog neisporuke, nesukladnosti ili pogrešne naplate ostaju očuvana. Otkazivanje buduće obnove i odustanak ili povrat odvojene su radnje, pa po potrebi navedite oba zahtjeva.

Privatnost i evidencije naplate

Identitet, adresa, suglasnost, narudžba i reference bankovnih transakcija koriste se za naplatu, pružanje usluge, potvrde i rješavanje sporova. Podatke kartice obrađuje pružatelj platne usluge. Za zahtjeve u vezi s privatnošću obratite se trgovcu. Dokazi isporuke usluge čuvaju se sigurno najmanje tri godine prema ugovoru trgovca s bankom; računovodstveni propisi mogu zahtijevati dulje čuvanje. Pristup imaju samo ovlaštene osobe i pružatelji usluga s opravdanom potrebom.

Obrazac izjave o odustanku

YAHTE DOO NOVI SAD
Rade Kondića 153, 21410, Futog, Novi Sad, Srbija
info@yahte.com

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o Yahte pretplati. Broj narudžbe: Datum sklapanja ugovora: Ime i prezime kupca: Email za naplatu: Adresa: Datum izjave:

Pošaljite izjavu o odustanku emailom